Politika Privatnosti

1. Uvod

Nexov Auto ("mi", "nas", "naš") poštuje vašu privatnost i posvećen je zaštiti vaših osobnih podataka. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, obrađujemo i štitimo vaše osobne podatke kada koristite našu web stranicu btcincomehub.com i naše usluge u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i hrvatskim zakonima o zaštiti podataka.

2. Voditelj Obrade Podataka

3. Podaci Koje Prikupljamo

3.1 Podaci Koje Dobrovoljno Dostavljate

• Kontakt podaci: ime, prezime, email adresa, telefonski broj
• Upiti o vozilima: informacije o željenom vozilu, budžetu, preferencijama
• Podaci o vozilu: registarska oznaka, marka, model (za usluge servisa)
• Komunikacija: sadržaj vaših poruka i upita

3.2 Automatski Prikupljeni Podaci

• Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika, operativni sustav
• Podaci o korištenju: stranice koje posjećujete, vrijeme provedeno na stranici
• Kolačići: podaci prikupljeni putem kolačića (vidjeti odjeljak 6)

4. Svrha Obrade Podataka

Vaše osobne podatke koristimo za sljedeće svrhe:

5. Dijeljenje Podataka

Vaše osobne podatke možemo dijeliti sa:

• Pružatelji usluga: hosting, email usluge, CRM sustavi (samo u mjeri potrebnoj za pružanje usluga)
• Proizvođači vozila: za provjeru dostupnosti i specifikacija vozila
• Financijske institucije: za obradu financiranja (samo uz vaš pristanak)
• Pravne vlasti: kada je to zakonski obvezno ili potrebno za zaštitu naših prava

Nikada ne prodajemo vaše osobne podatke trećim stranama. Svi pružatelji usluga s kojima surađujemo moraju poštovati GDPR i imaju ugovornu obvezu zaštite vaših podataka.

6. Kolačići

Naša web stranica koristi kolačiće za poboljšanje vašeg iskustva. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju.

Vrste Kolačića:

Možete upravljati kolačićima kroz postavke vašeg preglednika ili putem našeg alata za upravljanje kolačićima.

7. Vaša Prava (GDPR)

Prema GDPR-u, imate sljedeća prava:

Za ostvarivanje svojih prava, kontaktirajte nas na [email protected]. Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku od 30 dana.

8. Zadržavanje Podataka

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene u ovoj politici:

• Kontakt upiti: 2 godine od posljednjeg kontakta
• Podaci o kupcima: 7 godina (zakonska obveza)
• Marketing pristanak: do opoziva pristanka
• Tehnički podaci: 12 mjeseci

9. Sigurnost Podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka:

• SSL/TLS enkripcija za prijenos podataka
• Sigurno pohranjivanje podataka na zaštićenim serverima
• Redovite sigurnosne provjere i ažuriranja
• Ograničen pristup podacima samo ovlaštenom osoblju
• Redovita obuka zaposlenika o zaštiti podataka

10. Međunarodni Prijenosi

Vaši podaci se primarno obrađuju unutar Europske unije. Ako dođe do prijenosa podataka izvan EU/EEA, osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere u skladu s GDPR-om (standardne ugovorne klauzule, Privacy Shield).

11. Prava Maloljetnika

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke maloljetnika. Ako saznamo da smo prikupili podatke maloljetnika, odmah ćemo ih izbrisati.

12. Promjene Politike

Zadržavamo pravo ažuriranja ove politike privatnosti. O značajnim promjenama ćemo vas obavijestiti putem email-a ili obavijesti na web stranici. Datum posljednjeg ažuriranja uvijek je naveden na vrhu stranice.

13. Kontakt i Pritužbe